O nosso serviço de HelpDesk constitui um ponto de contacto único, com uma equipa técnica multidisciplinar que assegura uma resolução eficaz de incidentes e a manutenção da qualidade de serviço.
- Gestão integral de incidentes: diagnóstico, registo, escalonamento e resolução
- Relatórios de desempenho e de cumprimento de SLA
- Comunicação clara e acompanhamento contínuo